Жительница Оренбурга 9 апреля купила в магазине ИП Багрова Кристина Николаевна «ПроводОК» на улице Кирова аккумуляторную батарею для телефона модели BV-T5A. Оказалось, что она держит заряд лишь полтора-два часа, после чего разряжается.
Женщина попыталась вернуть неисправную покупку и вернуть деньги (замена на другую батарею её не интересует), но, в магазине отказались отдать ей 850 рублей, уплаченные за неисправный товар.
Она написала претензию.
Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, поскольку в проданном товаре обнаружены недостатки. В случае, если в 10-дневный срок я не получу ответа или мне будет отказано, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, - рассказывает оренбурженка.
Уважаемые оренбуржцы, вы сталкивались с подобными ситуациями? Как поступили? Делитесь в комментариях.
