Оренбуржцы чаще всего обращаются с вопросами обслуживания домофонных систем, выполнения заявок на платный ремонт инженерных систем в квартирах, установки и опломбировки приборов учета коммунальных ресурсов, а также с запросами о предоставлении необходимой информации со стороны управляющих компаний.
В целях защиты прав потребителей специалисты ведомства провели одно выездное обследование, выдали 13 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, подготовили один иск и предоставили 6 заключений в судах.
По всем судебным делам были приняты положительные решения, что позволило гражданам взыскать с ответчиков 1,19 млн рублей.