Прибывшие пожарные обнаружили в первом подъезде сильное задымление, заволоколо едким дымом пять этажей, чёрные клубы валили из подвала. В опасной зоне оказались восемь жильцов, которые не могли сами выбраться.
Было создано звено ГДЗС в составе 5 газодымозащитников для эвакуации людей. После операции спасения с помощью спецоборудования вскрыли вход в подвал, который располагался в полу первого этажа. Площадь возгорания составила 5 кв. м. Предположительно причиной возгорания стало неосторожное обращение с огнем.
