Накануне, в воскресенье, в службу спасения Орска позвонила пожилая женщина. Она сообщила, что в запертой квартире находятся ее дочь и 4-летний внук. Попасть внутрь квартиры бабушка не может, потому что ей никто не открывает, но через запертую дверь квартиры она смогла поговорить с малышом, который сказал, что «мама упала и лежит на полу».
Прибывшие на адрес спасатели открыли дверь и обнаружили 39-летнюю женщину умершей.
