В Гае мировому судье пришлось рассматривать неординарное гражданское дело по иску о защите прав потребителя. Перед Новым годом жительница региона заказала на Wildberries шоколадную ореховую пасту с молоком и какао в банке Nutella весом в шесть килограммов на общую сумму в 48 606 рублей и сразу оплатила покупку переводом с банковской карты.
Когда же пришла получать заказанный товар в пункт выдачи, оказалось, что вместо лакомства ей прислали спиртовые дрожжи. Оформлять отказ работник пункта выдачи отказался, пояснив, что продукты не подлежат возврату и их можно вернуть только через личный кабинет. Начиная с 25 декабря 2023 года женщина неоднократно создавала заявки на возврат товара по браку, но ООО «Маркетплейс» все их отклонил, указав, что брак не подтвердился.
Женщина и пошла в суд, Фемида ее поддержала, с ответчика были взысканы средства побольше: по договору купли-продажи товара - 48 606 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1394 рубля и штраф - 25 000 рублей. Данное решение суда пока не вступило в законную силу.
