В ходе рассмотрения дела было установлено, что оренбуржец в специализированном магазине приобрел мобильный телефон Apple IPhone стоимостью 49699 рублей. Однако, радость от покупки сменилась огорчением: проявились дефекты товара - телефон перезагружался после каждого звонка, иногда не заряжался и самопроизвольно выключался. Расстроенный покупатель обратился к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости некачественного товара, которая им была оставлена без удовлетворения.
Судебная товароведческая экспертиза установила наличие в смартфоне недостатков – быстро разряжается, при использовании сильно нагревается в верхней правой части корпуса, отключается при разговоре. А причиной дефектов является неисправность системной платы, которая носит производственный характер. После проведения экспертизы ответчик выплатил истцу стоимость некачественного товара.
Учитывая то обстоятельство, что потребителю был продан товар ненадлежащего качества, при этом, выявленный недостаток является существенным, а ответчик в досудебном порядке отказался возвратить истцу уплаченные за телефон денежные средства, суд частично удовлетворил исковые требования.
С указанным решением не согласился продавец и обжаловал его в суд апелляционной инстанции. Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда решение суда первой инстанции оставила без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.
Законное требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств не было исполнено продавцом в установленный срок, а потому суд первой инстанции обоснованно взыскал с ответчика штрафные санкции, неустойку и компенсацию морального вреда и понесенные потребителем судебные издержки.
